Điều Khoản và Điều Kiện 568 VN – Những Gì Bạn Cần Biết Trước Khi Tham Gia

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:

• "568 VN" / "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu 568 vn tại địa chỉ 568vn.net.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 568 vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi bạn đăng ký thành công trên nền tảng.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ quy đổi sang VND hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, hoàn cược phát sinh trong tài khoản.
• "Bonus / Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, phần thưởng tín dụng hoặc vòng quay miễn phí được trao theo chương trình của 568 vn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 568 vn từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 568 vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện cá nhân

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm đoán hoặc tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ của 568 vn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2 Quy định về tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 568 vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tên tài khoản không được chứa từ ngữ thô tục, xúc phạm hoặc giả mạo người nổi tiếng, tổ chức.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để phục vụ xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
• 568 vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường.

2.3 Trách nhiệm thông tin

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. Nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc gian lận, 568 vn có quyền đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ số dư và từ chối mọi giao dịch liên quan mà không cần thông báo trước.

3.1 Phương thức thanh toán

568 vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền mặt trực tiếp.

3.2 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking được cộng vào tài khoản tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Nạp qua thẻ cào điện thoại có thể mất từ 5 đến 15 phút để xử lý.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. 568 vn không chấp nhận nạp tiền hộ.
• Nếu giao dịch nạp tiền không được ghi nhận trong vòng 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý thủ công.

3.3 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản 568 vn.
• 568 vn không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus do 568 vn phát hành đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bonus.

• Bonus chào mừng 100%: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 500.000 ₫. Yêu cầu vòng cược x20 trên tổng bonus nhận được trước khi rút tiền.
• Hoàn cược hàng ngày 1%: Tính trên tổng số tiền cược hợp lệ trong ngày, được cộng vào tài khoản lúc 8:00 sáng hôm sau. Không có yêu cầu vòng cược bổ sung.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng.
• 568 vn có quyền hủy bỏ bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc cố ý khai thác lỗ hổng.
• Tất cả bonus có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• 568 vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 568 vn. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi phi tự nhiên (chip dumping).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 568 vn.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 568 vn và người dùng. Dưới đây là nghĩa vụ và khuyến nghị để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 568 vn.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng wifi công cộng.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 568 vn qua live chat.
• 568 vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

7.1 Chính sách hoàn trả

Do tính chất của dịch vụ cá cược trực tuyến, 568 vn không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với các giao dịch đặt cược đã hoàn thành. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau đây, nền tảng sẽ xem xét hoàn trả:

• Giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật dẫn đến tiền bị trừ nhưng không được cộng vào tài khoản.
• Game bị gián đoạn do sự cố máy chủ phía 568 vn trong khi người dùng đang đặt cược.
• Giao dịch nạp tiền trùng lặp do lỗi kỹ thuật.

Mọi yêu cầu hoàn trả cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố, kèm đầy đủ bằng chứng giao dịch.

7.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

1. Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin tranh chấp.
2. Nhân viên hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần trong vòng 24 giờ.
3. Đội điều tra nội bộ xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần thứ hai ở cấp quản lý.

568 vn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 568 vn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 568 vn đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

568 vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào, từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn.
• Chúng tôi không tiếp thị tích cực đến những người dùng đã tự khai báo tình trạng cờ bạc có vấn đề.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

568 vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 568 vn sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.